为积极应对冬季可能出现的寒潮天气，确保市民低温用水安全，市自来水公司启动专项工作方案，强化责任担当、突出任务落实，组织各支部*员在“两在两同”建新功行动中显担当、当标杆、作贡献。

彰显责任担当  细化服务群体

供水管网所、供水营业所联合*支部根据2021年初寒潮期间的供水经验，组织*员骨干与职工群众想在一起、干在一起，先后整理出供水区域内易受寒潮影响的重点用户近两万多户，针对保温相对薄弱的表箱和保温环境较差的地块，开展专项水表保温普查和加固工作。

诠释初心使命  助推服务升级

今年，公司*委将智慧水务一期项目列为年度“我为群众办实事”的重点实施计划，组织相关部门持续推进古城区6万户物联网水表升级改造，新型NB-IoT水表表身上均带有可识别该水表基础信息的专属二维码，用户只需扫描二维码，即可获取该水表地址、口径、报修电话等基础信息，将倾情的便民服务送到用户身边。

围绕重点工作  创新服务形式

供水营业所结合NB-IoT水表二维码，以打印标签的形式，延伸到分层嵌墙式表箱上。首批以南门路保兴里为试点，十余名*团员业务骨干，对该小区内的四百多户水表箱进行二维码粘贴，并对水表箱内保温材料进行查漏补缺。后期用户还可以点击专用链接进行一键报修。负责抄表、调表的维护人员可借助二维码对水表数据进行校准，生成维修、调表工单，为精准定位、精准服务提供了更加便利的通道。

市自来水公司将结合*史学习教育活动，扎实开展“两在两同”建新功行动，将社区供水服务工作做深、做细，以有力举措推动“我为群众办实事”工作取得实效，确保寒潮来袭期间苏城居民用水安全、稳定。

供水营业所