时间：[2014/8/18 12:34:24] 阅读数： 次
近日，为贯彻落实*的群众路线，进一步完善基层班组工作制度，供水营业所领导班子走进客服中心，参加了客服中心的班组例会。
会上，班组成员首先就近期业务热点、业务难点，录音质量等进行了专题分析。所领导认真聆听，详细记录。随后，所领导与班组成员就中心排班、人员配备、绩效考核中存在的问题进行了面对面得沟通，对班组管理优化方案提出了新思路和新建议，同时表示将协助客服中心加强各部门之间的沟通协调工作，解决实际工作困难。最后，所领导班子希望客服中心继续坚持召开月度例会，推进基层班组建设，不断增强员工的责任感、归属感，提高班组向心力和凝聚力。尤其是客服中心*员，要在服务工作中起到模范带头作用，真正把作风建设摆上位置，有机融入日常工作，切实解决用户热点、难点问题，不断创新服务品牌和基层班组建设。
供水营业所
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